Enquanto muitos acham que liderança significa maximizar os lucros, na verdade ela está relacionada a pessoas. Os melhores líderes são mestres da motivação e inspiração. A tarefa do líder é criar e sustentar um clima emocional positivo em que o stress e as demandas de trabalho em um mundo competitivo são compensados pelo apoio de colegas, oportunidade de crescimento, estímulo à criatividade e compartilhamento do sucesso.
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Pesquisas sobre a ciência do cérebro da última década revelaram uma quantidade enorme de conhecimento sobre o funcionamento emocional, mas os líderes muitas vezes desconhecem essa informação. Gerenciamento de ansiedade, lidar com a incerteza e motivar as pessoas são três áreas em que o conhecimento psicológico científico pode criar líderes consideravelmente mais eficazes. Veja como a psicologia pode atuar em cada uma delas.
Gerenciando o medo e a ansiedade
Como líder, você precisa gerenciar o medo e a ansiedade, assim pode tomar decisões difíceis sob pressão e manter a confiança dos colegas e clientes. Essa é uma tarefa particularmente difícil, visto que o cérebro é naturalmente projetado para prever e detectar ameaças e perigos.
Como a psicologia pode ajudar:
Ao compreender como o cérebro processa a emoção, você poderá optar por fazer uma pausa consciente para respirar, em vez de agir por impulso. O treinamento de um psicólogo que conhece a ciência neurológica pode ajudar você a se tornar o ‘dono’ do seu próprio cérebro.
Lidando com mudanças e incertezas
Os estudos da ciência do cérebro começam a entender como animais e humanos reagem quando os resultados são incertos. Muitos pesquisadores passaram a apelidar nossos cérebros de ‘máquinas de previsão’, pois eles tentam constantemente prever o que vai acontecer em seguida para nos ajudar a dar a melhor resposta.
Nosso cérebro tem aversão a riscos, preferindo circunstâncias familiares e previsíveis. Em um esforço para evitar a incerteza, as pessoas tomam decisões que nem sempre refletem seus melhores interesses.
Como a psicologia pode ajudar:
Saber que seu cérebro se sente desconfortável com riscos significa que você não se inibe a novas estratégias, perdas de oportunidades ou se sobrecarregar de informações contraditórias. Os líderes podem decidir conscientemente e tolerar algum desconforto emocional de modo a permanecerem abertos a novas informações. Isso pode ajudá-lo a atualizar suas estratégias e a correr riscos calculados para aproveitar as oportunidades de um mundo em mudança.
Motivando pessoas
Pesquisas psicológicas descobriram as bases da motivação e da força de vontade. Nós somos naturalmente motivados a maximizar as recompensas e evitar a dor. Isso significa que pequenos desconfortos ou obstáculos podem desencorajar os líderes a adotarem políticas eficazes e duradouras. Além disso, quando os líderes não apoiam e recompensam a inovação explicitamente e punem as pessoas por cometerem erros, eles matam a inovação. Mas, quando tratam erros como oportunidades de aprendizado, eles ajudam os funcionários a aumentar suas habilidades e tentar soluções novas e criativas.
Como a psicologia pode ajudar:
Compreender os princípios da motivação pode ajudar os líderes a maximizar o envolvimento e compromisso dos funcionários. Nós todos queremos nos sentir pertencentes a um grupo maior que nos oferece alguma proteção, oportunidades, conexão social e um tratamento justo. Além disso, queremos nos sentir membros valiosos da equipe. Viver com medo de cometer um erro, receber um tratamento injusto, ser excluído ou desconfiando de líderes pode criar estresse psicológico desnecessário que interfere na motivação dos funcionários.
Os líderes precisam gerenciar ativamente os aspectos do clima organizacional que afetam os níveis de estresse, criar mecanismos de feedback contínuo, crescimento e incentivo, além de promover uma cultura de justiça, comunicação aberta e transparência.