Tem um membro da sua equipe que não colabora com o time? Veja como mudar esse quadro e obter um comprometimento maior de todos.
Como trabalhar com alguém que não sabe trabalhar em equipe
Você trabalha com alguém que não é um “jogador do time”? Talvez ele esteja concentrado demais em finalizar e promover seu próprio trabalho. Ou ele não colabora quando todo mundo está lutando para cumprir um prazo ou fazer uma apresentação juntos.
Isso não é apenas frustrante, essa pessoa pode afetar o desempenho de todo o seu grupo. Como tratar esta pessoa de uma maneira que não a magoe? E como você pode incentivá-la a pensar mais na equipe?
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O que dizem os especialistas
Quando um membro da equipe procrastina ou exibe uma atitude ruim, há um risco real de contágio social que arrasta para baixo a moral e a produtividade de quem está em volta.
“Nós todos pegamos sugestões sutis de outras pessoas, e isso afeta nossos comportamentos e ações“, diz Susan David, fundadora do Harvard-McLean Institute of Coaching nos EUA. “Isso leva à falta de eficiência da equipe, menor nível de comprometimento e menos foco no objetivo compartilhado“.
Ignorar o problema muitas vezes acaba tornando-o mais agudo. “Há muitas consequências negativas para alguém que se compromete com a equipe“, diz Allan Cohen, professor de administração no Babson College.
“Quanto mais isso se prolonga, pior fica em termos de frustração para os outros membros do grupo.” Veja a seguir como trabalhar com um colega que não sabe trabalhar em equipe.
Não tire conclusões precipitadas
É da natureza humana fazer suposições sobre as razões por trás do comportamento de outra pessoa, mesmo quando não temos evidência real. É assim que os nossos cérebros funcionam. Mas esse atalho nem sempre nos leva a conclusões corretas.
Em vez de presumir que alguém é apenas um preguiçoso ou não tem compromisso, explore o assunto mais a fundo. As razões do comportamento da pessoa podem surpreendê-lo.
Pode ser que ela esteja passando por uma situação estressante em casa que reflita no desempenho no trabalho. Ou ela pode estar sofrendo alguma pressão no trabalho que você não sabe. Ou ela não sabe como contribuir melhor.
Você deve evitar julgar a pessoa ou inventar uma explicação para seu comportamento.
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Inicie um diálogo
Aborde seu colega com perguntas amigáveis, ao invés de acusações. Mesmo se você não estiver em uma posição de liderança na equipe, considere essa uma boa oportunidade para praticar suas habilidades de liderança.
Você pode perguntar: “O que mais você está fazendo agora?” ou “O que te motiva?” Isso fará com que você enxergue a situação da perspectiva dele.
Convide-o para entrar
Problemas mais sérios surgem em uma equipe quando os membros evitam alguém que não está fazendo sua parte. Portanto, tome a iniciativa e certifique-se de que você não está deixando a pessoa de lado.
Considere levar o seu colega para um café ou almoço apenas para conhecê-los melhor, e traga outros membros da equipe para promover a união. Mais interações promoverão relações de grupo mais amigáveis.
É realmente difícil ficar bravo com alguém que você conhece melhor.
Relembre a missão da equipe
Às vezes, um membro da equipe que não está cooperando pode realmente ajudar a identificar questões subjacentes, servindo como uma espécie de “avaliador”, indicando que algo está errado com o grupo.
Pode ser que a abordagem da sua equipe não esteja funcionando, ou que sua missão não está clara o suficiente. Aproveite esta oportunidade para ter uma conversa com toda a equipe sobre o que a visão compartilhada do grupo deve ser e quais os melhores métodos para chegar lá. Essa clareza deve ajudar a impulsionar o senso de propósito de todos e a produtividade.
Muitas pessoas entram em reuniões de equipe focadas apenas no que foi feito e no que não foi feito. As equipes que ignoraram as perguntas sobre a missão muitas vezes tendem a entrar em comentários como “ele não fez isso”, ou “ela não fez aquilo”, o que só gera frustração e ressentimento.
Esclareça os papéis dos membros da equipe
Depois de ter a conversa sobre a missão geral, é hora de esclarecer os papéis.
Não presuma que todos sabem exatamente qual é sua contribuição para o grupo. Pode ser que a pessoa que não colabora tenha pouca ou nenhuma compreensão do que deve fazer.
Sem acusar seu colega, você pode descobrir se há alguma ambiguidade ou confusão e, em seguida, ajudar a esclarecer os deveres e prazos para que ele tenha uma melhor compreensão do que se espera dele.
Identifique novas oportunidades para motivar
Um membro da equipe pode não se distanciar só porque está confuso, ele pode achar que as tarefas que lhe foram atribuídos são inúteis e chatas. Ele pode querer mais responsabilidade ou uma chance de mostrar suas habilidades. Se esse for o caso, veja se há um papel mais adequado para essa pessoa.
Procure maneiras de redistribuir tarefas, mesmo informalmente, para aproveitar melhor as habilidades ou oferecer novas maneiras de aprender. Todo mundo gosta de desenvolver e projetar um senso de competência ou de domínio.
Você descobrirá frequentemente que o compromisso com a equipe cresce junto com a confiança da pessoa em seus aumentos de responsabilidades. Leve-a para dentro do jogo, e ela fará grandes esforços para um melhor desempenho para a equipe.
Princípios a serem lembrados:
O que fazer:
- Informe-se sobre os interesses, prioridades e motivações de seu colega para obter um melhor senso de sua perspectiva e as causas de seu comportamento.
- Aproveite esta oportunidade para reavaliar o objetivo da equipe.
- Procure oportunidades para utilizar melhor o conjunto de habilidades específicas do membro da equipe que não coopera.
O que não fazer:
- Desenvolver uma explicação para o comportamento do colega sem falar com ele primeiro.
- Hostilizar o membro da equipe em questão. Promova mais interações para criar uma melhor coesão de grupo.
- Suponha que todos sabem o que devem fazer. Esclareça os papéis dos membros da equipe para que as pessoas saibam o que se espera delas.
