O pensamento criativo em uma equipe é composto de talentos, habilidades e traços que dificilmente existem em uma pessoa só – como a capacidade de enxergar problemas de forma direta, entender a razão da reclamação de um cliente ou transformar uma ideia em uma ação lucrativa. Esse tipo de diversidade intelectual está mais presente quando os indivíduos em uma equipe vêm de diferentes disciplinas, lugares e experiências. Você não pode obter bons resultados com uma equipe de pessoas que têm as mesmas características.
Os times mais produtivos são geralmente aqueles que exibem características contraditórias. Por exemplo, um grupo precisa tanto da experiência em assuntos relevantes quanto de visão estratégica para saber como realizar os trabalhos. Os membros precisam de liberdade para decidir como alcançar as metas, enquanto possuem a disciplina para trabalhar de acordo com as estratégias da empresa. É uma mistura de um lado mais descontraído com a responsabilidade profissional.
Para montar uma equipe que caminhe perfeitamente dentro dessas duas dinâmicas, você precisa formatar o seu grupo para que cada indivíduo agregue uma combinação única de conhecimento e habilidades. Essas pessoas devem possuir conhecimentos técnicos específicos em um segmento, além de serem excelentes em relacionamentos interpessoais. Isso é fundamental para se chegar a consensos em reuniões, feedbacks, comunicação em grupo e motivação.
Existem várias formas de identificar a diversidade intelectual das pessoas. Você pode dividi-las, por exemplo, da seguinte forma:
- Extrovertidos ou introvertidos: Os extrovertidos usam as outras pessoas como seu principal meio de processar informações. Eles compartilham ideias e problemas para saber a opinião alheia. Os introvertidos processam as informações internamente antes de apresentar os resultados para os outros.
- Sensoriais ou intuitivos: Pessoas ‘sensoriais’ preferem fatos e dados concretos para ajudar a tomarem decisões. Pessoas intuitivas costumam ficar mais confortáveis com ideias amplas e conceitos abstratos.
- Racionais ou emocionais: Pessoas racionais usam a lógica a fim de tomar decisões. As pessoas emocionais costumam tomar decisões baseadas nos valores e relacionamentos envolvidos na questão.
- Juízes ou perceptivos: As pessoas que julgam preferem ter um bom entendimento da situação, com todas as pontas amarradas, ao gerenciar tarefas ou tomarem decisões. Os perceptivos já lidam melhor com ambiguidade e gostam de obter mais dados antes de decidirem qualquer coisa.
Todos nós temos um pouco de cada uma dessas qualidades, em diferentes níveis. Por exemplo, uma pessoa emocional é capaz de tomar uma decisão lógica, mas ela tende a usar mais a emoção do que a razão. E nenhum desses estilos é melhor do que o outro. Eles apenas precisam ser agrupados na equipe de forma que se complementem e alcancem sempre os melhores resultados.
A diversidade de pensamento e perspectiva pode ampliar a capacidade da sua equipe torna-los altamente criativos. A melhor forma de medir a diversidade intelectual da equipe é fazer as seguintes perguntas para cada um dos membros:
- Qual é a sua história profissional nesta empresa e nas anteriores?
- Qual a sua formação? O que você estudou no colégio e pelo que optou na faculdade?
- Quais são seus pontos fortes, e o que os outros dizem que você sabe fazer bem?
- Quais são suas paixões e hobbies?
Pergunte também sobre a experiência da equipe em geral, isso lhe permitirá saber quais os trabalhos preferidos de cada um e ajudará a descobrir diferentes formas de pensar. Por exemplo:
- Qual foi sua melhor experiência em equipe? O que os membros ou o líder fizeram que você mais gostou?
- Do que você mais gosta em trabalhar em equipe? E do que menos gosta?
- Como você define um bom time, um bom líder e uma boa reunião?
- O que você precisa da equipe para fazer um bom trabalho?
Você pode não ser capaz de atender a todos os pedidos ou preferências de cada pessoa na sua equipe, mas passará a entender melhor como eles agem em grupo ou individualmente, e conseguirá ajudá-los a explorar toda sua criatividade e produtividade, alcançando objetivos que antes pareciam impossíveis.