{"id":5071,"date":"2015-02-20T11:08:00","date_gmt":"2015-02-20T13:08:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.locusbc.com.br\/?p=5071"},"modified":"2015-02-20T11:08:00","modified_gmt":"2015-02-20T13:08:00","slug":"descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/","title":{"rendered":"Descubra o quanto os clientes amam a sua marca"},"content":{"rendered":"

\"Descubra
\nComo voc\u00ea mede o amor? Apesar de in\u00fameras publica\u00e7\u00f5es e sites ensinarem v\u00e1rios m\u00e9todos, pesquisas e coisas do g\u00eanero, a verdade \u00e9 que isso \u00e9 imposs\u00edvel<\/strong>. \u00c9 um sentimento. Voc\u00ea simplesmente sabe<\/strong>.
\nMas quando pensamos no relacionamento de uma marca com seus consumidores, o sentimento n\u00e3o basta. \u00c9 preciso algo mais concreto<\/strong>. Voc\u00ea precisa saber quantos dos seus clientes e consumidores realmente \u2018amam\u2019 sua marca e qual \u00e9 esse n\u00edvel de paix\u00e3o. Para esses casos, podemos usar um \u2018Medidor de Paix\u00e3o da Marca\u2019, que mostra quanto um consumidor est\u00e1 apaixonado<\/em> por uma marca e, mais importante, por qu\u00ea<\/em>.<\/p>\n

Leitura sugerida<\/strong>: Veja como a criatividade no trabalho pode melhorar seus neg\u00f3cios<\/a><\/p>\n

Para iniciar esse medidor, primeiramente fale com seus clientes a respeito de suas afei\u00e7\u00f5es por diversas marcas, n\u00e3o apenas a sua \u2013 existem alguns componentes que devem ser mensurados. Ent\u00e3o construa seu Medidor de Paix\u00e3o para fornecer uma mensura\u00e7\u00e3o confi\u00e1vel desse amor pelas marcas. Isso pode ser feito simplesmente com um formul\u00e1rio do tipo \u201cconcordo\/discordo\u201d em escalas (concordo totalmente, concordo, concordo parcialmente, n\u00e3o concordo nem discordo, discordo parcialmente, discordo, discordo totalmente).
\nA lista n\u00e3o deve ser grande, mas existem tr\u00eas elementos que devem estar presentes para que a mensura\u00e7\u00e3o seja eficiente, veja abaixo:<\/p>\n

X \u00e9 uma marca para mim<\/strong>. Essas s\u00e3o palavras poderosas. Elas imediatamente personalizam o relacionamento da marca com o consumidor. Isso mostra o entendimento da marca de que o consumidor \u00e9 especial, e o consumidor sente que a marca \u00e9 perfeita para ele. Nenhuma m\u00e9trica \u00e9 mais certeira numa inten\u00e7\u00e3o de compra do que \u201c\u00e9 uma marca para mim\u201d.<\/p>\n

X \u00e9 uma marca na qual eu posso confiar<\/strong>. Se uma marca tem uma pontua\u00e7\u00e3o alta nesse quesito, isso prova que ela tem os melhores interesses do consumidor em mente. Em nossa sociedade t\u00e3o c\u00ednica, est\u00e1 cada vez mais dif\u00edcil alcan\u00e7ar uma pontua\u00e7\u00e3o alta nesse quesito. As marcas ganham um lugar especial no cora\u00e7\u00e3o dos consumidores ao mostrarem que realmente se importam com eles.<\/p>\n

X \u00e9 uma marca que eu gosto de apresentar para outras pessoas<\/strong>. Em seu hist\u00f3rico de relacionamentos, voc\u00ea lembra quando conheceu algu\u00e9m realmente especial? Voc\u00ea queria guardar isso para si pr\u00f3prio? Claro que n\u00e3o! Voc\u00ea queria contar para o mundo! O mesmo vale para consumidores e marcas. Se um consumidor est\u00e1 apaixonado por uma marca, ele vai querer compartilhar isso com o maior n\u00famero de pessoas poss\u00edvel.<\/p>\n

Como voc\u00ea pode usar o Medidor de Paix\u00e3o da Marca para melhorar seus neg\u00f3cios? Veja a seguir quatro formas para entender as m\u00e9tricas:<\/p>\n

    \n
  1. Essas m\u00e9tricas servem como uma vari\u00e1vel cr\u00edtica para saber como est\u00e1 a \u2018sa\u00fade\u2019 da sua marca. Quando comparada com outras marcas no contexto do medidor (vendas, abrang\u00eancia, etc.), voc\u00ea conseguir\u00e1 prever sucessos e fracassos e tomar as a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias com anteced\u00eancias.<\/li>\n
  2. Elas ajudam a descobrir os pontos fortes e fracos de um relacionamento com a marca. Se voc\u00ea comparar os componentes do Medidor uns com os outros, ver\u00e1 imediatamente quais s\u00e3o os pontos fortes e fracos da sua marca e, ent\u00e3o, saber\u00e1 onde deveria aplicar mais esfor\u00e7os de marketing (vendas, suporte, atendimento, etc.)<\/li>\n
  3. Elas ajudam a perceber se a sua marca est\u00e1 progredindo com o tempo. Se voc\u00ea implementar um Medidor de Paix\u00e3o frequente e atualizado constantemente, poder\u00e1 identificar quando e onde um relacionamento precisa de aten\u00e7\u00e3o \u2013 antes do pr\u00f3prio mercado ser afetado com isso. Pense nesse m\u00e9todo como uma estrat\u00e9gia preventiva para manter o relacionamento do consumidor com a marca sempre saud\u00e1vel.<\/li>\n
  4. Elas servem como refer\u00eancia em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes. Um fator cr\u00edtico \u00e9 comparar seus dados do Medidor com os dos seus concorrentes. Quais s\u00e3o os pontos fortes deles no relacionamento? E quais s\u00e3o os seus? Onde eles est\u00e3o falhando? E onde voc\u00ea est\u00e1 falhando? Essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o valiosas e ajudar\u00e3o a ampliar o relacionamento com seus clientes de forma a superar seus concorrentes.<\/li>\n<\/ol>\n

    Apesar de n\u00e3o ser poss\u00edvel mensurar um relacionamento e paix\u00e3o entre pessoas, voc\u00ea pode obter dados reais e importantes quando o assunto \u00e9 o relacionamento de consumidores e marcas.
    \nA LOCUS<\/strong> oferece planos de escrit\u00f3rio virtual<\/strong> e presencial<\/strong> com toda a estrutura necess\u00e1ria para que voc\u00ea possa se concentrar em seus neg\u00f3cios e atingir os melhores resultados no relacionamento com seus clientes<\/strong>.     Clique aqui e confira<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Aprenda a medir a paix\u00e3o dos clientes pela sua marca e veja como usar isso para melhorar seus neg\u00f3cios.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5072,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[7],"tags":[22,61,111,125],"class_list":["post-5071","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-produtividade","tag-aumentar-a-confianca","tag-escritorio-na-av-paulista","tag-negocios","tag-produtividade"],"yoast_head":"\nDescubra o quanto os clientes amam a sua marca | Locus Coworking<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Aprenda a medir a paix\u00e3o dos clientes pela sua marca e veja como usar isso para melhorar seus neg\u00f3cios.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Descubra o quanto os clientes amam a sua marca | Locus Coworking\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Aprenda a medir a paix\u00e3o dos clientes pela sua marca e veja como usar isso para melhorar seus neg\u00f3cios.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Locus Coworking\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2015-02-20T13:08:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/paixao-marca.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"830\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"400\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Locus\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Descubra o quanto os clientes amam a sua marca | Locus Coworking","description":"Aprenda a medir a paix\u00e3o dos clientes pela sua marca e veja como usar isso para melhorar seus neg\u00f3cios.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Descubra o quanto os clientes amam a sua marca | Locus Coworking","og_description":"Aprenda a medir a paix\u00e3o dos clientes pela sua marca e veja como usar isso para melhorar seus neg\u00f3cios.","og_url":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/","og_site_name":"Locus Coworking","article_published_time":"2015-02-20T13:08:00+00:00","og_image":[{"width":830,"height":400,"url":"https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/paixao-marca.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Locus","twitter_card":"summary_large_image","schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/"},"author":{"name":"Locus","@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/#\/schema\/person\/72b5bc4189ad8ebf795d0a51c471040b"},"headline":"Descubra o quanto os clientes amam a sua marca","datePublished":"2015-02-20T13:08:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/"},"wordCount":767,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/locus.digital\/blog\/descubra-o-quanto-os-clientes-amam-a-sua-marca\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/02\/paixao-marca.jpg","keywords":["Aumentar a confian\u00e7a","Escrit\u00f3rio na Av. 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