
{"id":5405,"date":"2015-08-07T13:18:35","date_gmt":"2015-08-07T16:18:35","guid":{"rendered":"http:\/\/www.locusbc.com.br\/?p=5405"},"modified":"2015-08-07T13:18:35","modified_gmt":"2015-08-07T16:18:35","slug":"mantenha-o-foco-nos-clientes-que-voce-quer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locus.digital\/blog\/mantenha-o-foco-nos-clientes-que-voce-quer\/","title":{"rendered":"Mantenha o foco nos clientes que voc\u00ea quer, n\u00e3o nos que voc\u00ea tem"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter wp-image-5406 size-full\" title=\"Mantenha o foco nos clientes que voc\u00ea quer, n\u00e3o nos que voc\u00ea tem\" src=\"https:\/\/locusbc.com.br\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/foco-cliente.jpg\" alt=\"Mantenha o foco nos clientes que voc\u00ea quer, n\u00e3o nos que voc\u00ea tem\" width=\"830\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/foco-cliente.jpg 830w, https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/foco-cliente-300x145.jpg 300w, https:\/\/locus.digital\/blog\/wp-content\/uploads\/2015\/08\/foco-cliente-768x370.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 830px) 100vw, 830px\" \/><br \/>\nUma coisa que muitos empreendedores percebem rapidamente \u00e9 que montar um neg\u00f3cio \u00e9 geralmente a parte mais f\u00e1cil. Crescer e manter os neg\u00f3cios funcionando pode ser muito mais dif\u00edcil, assim como descobrir como atrair novos clientes.<br \/>\nUma raz\u00e3o para isso \u00e9 que os consumidores n\u00e3o s\u00e3o homog\u00eaneos. Segmentos diferentes possuem diferentes toler\u00e2ncias a riscos, formas de tomar decis\u00f5es, etc. Talvez a forma mais dif\u00edcil de alavancar seus neg\u00f3cios seja saber <strong>quando e como<\/strong> adotar inova\u00e7\u00f5es.<br \/>\nSe fizermos a distin\u00e7\u00e3o de grupos de clientes entre os chamados <strong>early adopters<\/strong> (aqueles que s\u00e3o os primeiros a comprar ou experimentar um novo produto ou servi\u00e7o) e <strong>late adopters<\/strong> (aqueles que preferem esperar um pouco antes de mudar), conseguiremos ter um cen\u00e1rio mais definido de consumidores.<br \/>\nOs <em>early adopters<\/em> s\u00e3o geralmente jovens, gostam de correr riscos, querem experimentar coisas novas, s\u00e3o mais influentes e substancialmente <strong>menos numerosos<\/strong>. Os <em>late adopters<\/em> s\u00e3o, obviamente, o oposto da descri\u00e7\u00e3o anterior, e representam de fato a grande maioria das pessoas.<br \/>\n\u00c9 preciso entender que o que funciona para um grupo pode n\u00e3o funcionar para o outro. \u00c9 por isso que muitas empresas parecem sair na frente e se destacar entre um determinado p\u00fablico no lan\u00e7amento de algum produto, mas depois lutam com dificuldade para criar uma oferta que atraia mais consumidores. Para ter sucesso, as empresas precisam inovar para os consumidores que elas <strong>querem<\/strong>, n\u00e3o os que elas <strong>t\u00eam<\/strong>.<br \/>\nOutro ponto a considerar \u00e9 que os <em>early adopters<\/em> olham com desd\u00e9m para os <em>late adopters<\/em>, especialmente se o produto\/servi\u00e7o oferecido for visto como s\u00edmbolo de status ou de pertencer a um grupo exclusivo \u2013 o melhor exemplo disso \u00e9 a quantidade de jovens reclamando quando suas m\u00e3es entraram no Facebook.<br \/>\nAssim, quando os <em>late adopters<\/em> come\u00e7am a usar bastante um determinado produto ou servi\u00e7o, isso pode espantar os <em>early adopters<\/em>, que buscar\u00e3o as novidades e a exclusividade em outro lugar.<\/p>\n<h2>O que fazer para conquistar novos clientes?<\/h2>\n<p>Certifique-se de que seus esfor\u00e7os em inova\u00e7\u00e3o estejam focados na <strong>segunda leva<\/strong> de consumidores, e n\u00e3o apenas nos <strong>primeiros<\/strong> que compraram de voc\u00ea. Muitas empresas possuem mais dados sobre seus clientes <strong>atuais<\/strong> do que dos clientes <strong>prospectados<\/strong>, e se suas a\u00e7\u00f5es de marketing se basearem apenas nos dados existentes, elas n\u00e3o conseguir\u00e3o atingir novos p\u00fablicos.<br \/>\n\u00c9 preciso identificar as prefer\u00eancias e caracter\u00edsticas de um grupo espec\u00edfico de clientes em potencial para poder oferecer seus produtos de forma a serem aceitos por uma parte <strong>mais abrangente<\/strong> de consumidores.<br \/>\nEsteja atento \u00e0s <strong>diferen\u00e7as<\/strong> entre os seus grupos de clientes (s\u00e3o <em>early adopters<\/em> ou <em>late adopters<\/em>?) e use essas diferen\u00e7as em <strong>decis\u00f5es estrat\u00e9gicas<\/strong> para mudar o status da sua empresa de \u201ccriando neg\u00f3cios\u201d para \u201cneg\u00f3cios em expans\u00e3o\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aprenda a conquistar novos mercados e manter seus 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