Entenda por que longas pesquisas de engajamento e satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios podem trazer mais problemas do que benef\u00edcios, e aprenda a fazer uma \u00fanica pergunta que mostrar\u00e1 o que voc\u00ea quer saber.<\/p>\n
![\"Como](\"https:\/\/locusbc.com.br\/wp-content\/uploads\/2017\/08\/engajamento-funcionarios.jpg\" "\\"Como")
Como medir o engajamento dos seus funcion\u00e1rios com uma \u00fanica pergunta<\/p><\/div>\n
Existe um n\u00famero enorme de pesquisas que as empresas podem usar para medir o engajamento de seus funcion\u00e1rios. Infelizmente, n\u00e3o importa como seja mensurado, o engajamento permanece relativamente inalterado. De acordo com o instituto de pesquisa Gallup, o engajamento de funcion\u00e1rios em todo o mundo tende a ser de apenas 13%. E o mais impressionante \u00e9 que esse n\u00famero permanece o mesmo por anos.
\nO engajamento de clientes se tornou uma \u00e1rea importante nas empresas em todo o mundo, com bons resultados na ind\u00fastria. Mas quando olhamos para os funcion\u00e1rios, os n\u00fameros s\u00e3o extremamente baixos. Por qu\u00ea?
\nVamos olhar um dos grandes problemas relativos \u00e0s pesquisas de engajamento de funcion\u00e1rios. Um modelo popular de pesquisa categoriza tr\u00eas tipos de funcion\u00e1rios:
\n1 \u2013 Totalmente desengajados: Funcion\u00e1rios infelizes que contaminam seus colegas
\n2 \u2013 N\u00e3o engajados: Funcion\u00e1rios desinteressados que fazem suas tarefas automaticamente
\n3 \u2013 Engajados: Funcion\u00e1rios que trabalham com paix\u00e3o e ajudam a empresa a crescer.
\nNeste modelo, um funcion\u00e1rio engajado (item 3) deveria ser o m\u00ednimo que qualquer empresa espera de um profissional \u2013 que podemos chamar de \u201cm\u00e9dia\u201d. E todos os outros est\u00e3o abaixo da m\u00e9dia.
\nMas e aqueles funcion\u00e1rios que est\u00e3o acima da m\u00e9dia e superam todas as expectativas? Eles n\u00e3o se encaixam nos tradicionais modelos de engajamento. \u00c9 por isso que medir o engajamento de funcion\u00e1rios \u00e0s vezes tem mais \u2018contras\u2019 do que \u2018pr\u00f3s\u2019, pois mesmo o melhor profissional sempre estar\u00e1 classificado no item 3, apenas como \u201cengajado\u201d.<\/p>\n
O engajamento tende a ser feito anualmente<\/h2>\n
Muitas empresas passaram a incluir as pesquisas de engajamento em seus relat\u00f3rios anuais. Mas qualquer assunto relacionado a pessoas precisa ser mensurado continuamente. Fazer uma pesquisa dessas a cada ano n\u00e3o refletir\u00e1 o verdadeiro cen\u00e1rio da empresa.
\nOutras empresas, como a GE, passaram a fazer pesquisas de engajamento constantemente com funcion\u00e1rios aleat\u00f3rios. Dessa forma elas conseguem ter uma vis\u00e3o geral e atualizada do cen\u00e1rio de engajamento.<\/p>\n
Pesquisas de engajamento costumam olhar o efeito, mas n\u00e3o a causa<\/h2>\n
Em muitos modelos de pesquisa, o cen\u00e1rio ideal \u00e9 que a empresa tenha o maior n\u00famero poss\u00edvel de funcion\u00e1rios engajados. Infelizmente, as empresas se concentram tanto no engajamento que esquecem de dar um passo atr\u00e1s e olhar para as raz\u00f5es que levam ao engajamento. Assim, o engajamento passa a ser apenas um n\u00famero em um relat\u00f3rio, o que \u00e9 in\u00fatil fora do contexto.<\/p>\n
Pesquisas de engajamento s\u00e3o longas e cansativas<\/h2>\n
Pesquisas de engajamento normalmente possuem mais de 100 perguntas e tendem a abranger todos os assuntos poss\u00edveis. Isso \u00e9 coisa demais para uma pessoa responder. E n\u00e3o vamos esquecer que as pesquisas podem ser manipuladas. Se voc\u00ea enviar esse question\u00e1rio em um dia cinzento e chuvoso e depois em um dia lindo e ensolarado, as respostas ser\u00e3o diferentes.<\/p>\n
O engajamento age como uma dose de adrenalina<\/h2>\n
Quando as pessoas come\u00e7am a trabalhar em uma empresa, elas j\u00e1 est\u00e3o engajadas e animadas. Mas em algum momento temos funcion\u00e1rios infelizes e pouco engajados. Ao notar isso, a empresa pode oferecer alguns pequenos benef\u00edcios como lanches e bebidas gr\u00e1tis, vale-compras, pr\u00eamios, etc. Isso melhora um pouco o engajamento, mas ele tender\u00e1 a cair novamente, e a empresa pensar\u00e1 outra vez em novos atrativos, assim sucessivamente.
\nO engajamento dos funcion\u00e1rios pode ser medido fazendo uma \u00fanica e simples pergunta. Essa pergunta em si pode variar de uma empresa para outra. Como um funcion\u00e1rio se sente<\/em> n\u00e3o \u00e9 um bom indicador de engajamento, e sim o que ele realmente faz<\/em>. \u00c9 por isso que uma pergunta como \u201cVoc\u00ea chega no trabalho todo dia com a inten\u00e7\u00e3o de ajudar os outros a terem sucesso?<\/em>\u201d \u00e9 a melhor pesquisa de engajamento que voc\u00ea pode ter.
\nPara Pat Wadors, executiva de recursos humanos do LinkedIn, se ela tivesse apenas uma maneira de medir o engajamento dos funcion\u00e1rios na empresa, seria perguntando se eles chegam todos os dias com vontade de criar e com um sentimento de comunidade e ajuda m\u00fatua.
\nEnquanto a experi\u00eancia dos funcion\u00e1rios precisa ser analisada de muitos aspectos da empresa e necessita de muitas perguntas, o engajamento pode ser medido com uma \u00fanica pergunta.
\nPortanto, qual \u00e9 a pergunta-chave que sua empresa precisa fazer para seus funcion\u00e1rios a fim de determinar se eles est\u00e3o realmente engajados?<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Entenda por que longas pesquisas de engajamento e satisfa\u00e7\u00e3o de funcion\u00e1rios podem trazer mais problemas do que benef\u00edcios, e aprenda a fazer uma \u00fanica pergunta que mostrar\u00e1 o que voc\u00ea quer saber. Existe um n\u00famero enorme de pesquisas que as empresas podem usar para medir o engajamento de seus funcion\u00e1rios. Infelizmente, n\u00e3o importa como seja […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":6209,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_et_pb_use_builder":"","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","_crdt_document":"","footnotes":""},"categories":[5],"tags":[17,35,40,51,70,71,126,141],"class_list":["post-6208","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-motivacional","tag-ambiente-de-trabalho","tag-criatividade","tag-diferenca-entre-paixao-e-proposito","tag-empresas-com-liberdade","tag-funcionario-ideal","tag-funcionarios-indispesaveis","tag-produtividade-na-empresa","tag-ser-mais-produtivo"],"yoast_head":"\n
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