Você sabia que existem diferentes tipos de feedback para motivar o colaborador online? Compreender esse assunto é importante, principalmente para as empresas que pensam em seguir operando de forma remota.
O feedback é um importante ponto na motivação dos colaboradores e pode se tornar perigoso se feito de forma errada.
Nesse sentido, é preciso ter tato e conhecer bastante as formas de abordar os colaboradores. Os líderes devem ressaltar os pontos de melhoria, além de destacar o que foi feito de positivo, abordando cada ponto de forma respeitosa, clara e objetiva.
Conheça 3 tipos de feedback
Como comentamos, existem diferentes tipos de feedback para motivar o colaborador online. A seguir, apresentaremos os principais deles. Não deixe de conferir!
1. Feedback positivo
O feedback positivo tem o objetivo de exaltar uma ação ou comportamento de um colaborador.
Sempre que um funcionário tiver um comportamento adequado e superar as expectativas, ele deve ser elogiado.
É interessante que esse elogio seja feito não só em particular, mas publicamente, como em fóruns ou grupos da empresa. Assim, a pessoa se sentirá valorizada e reconhecida.
2. Feedback corretivo
O feedback corretivo é aquele dado quando o colaborador tem um comportamento prejudicial ou inadequado e realizar uma conversa é importante para alinhar os pontos de atenção.
É preciso ter bastante cuidado ao dar esse tipo de feedback, para que ele seja encarado como uma crítica construtiva e não um “puxão de orelha” ou sermão.
Ao passar o feedback corretivo, o gestor também deve prestar atenção para que as palavras não pareçam ofensivas. Se isso acontecer, o resultado poderá ser o oposto ao desejado, deixando o colaborador desmotivado.
Ao contrário do feedback positivo, que pode ser repassado na frente de todo o grupo de colaboradores, o corretivo deve ser feito de forma individual. Quando uma pessoa tem uma “chamada” pública, isso pode deixá-la constrangida e até causar sérios problemas para a empresa.
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3. Tipos de feedback: construtivo
O feedback construtivo é bem similar ao positivo, mas vem acompanhado de um plus, que são as pontuações necessárias para maximizar ainda mais o desempenho.
Nesse tipo de feedback, o gestor elogia o colaborador e levanta pontos que ele pode aperfeiçoar para realizar um trabalho ainda mais alinhado com aquilo que a empresa espera.
A ideia desse tipo de ação é estimular o crescimento interno e reter os talentos, para evitar estagnações ou desmotivação no time.
Ao dar o feedback construtivo, o gestor pode optar por fazê-lo em duas partes. Primeiramente se realiza o elogio em público. Depois, em uma conversa particular com o colaborador, se levantam os pontos que devem ser melhorados.
Esses são os 3 principais tipos de feedback para motivar o colaborador online. Por isso, se a sua empresa seguir trabalhando remotamente após a pandemia, convém conhecê-los mais a fundo.
Além disso, é importante desenvolver um pensamento mais voltado para as interações digitais, sem esquecer o lado humano. Você pode se informar mais sobre esse assunto em nosso artigo que apresenta 4 dicas para ter uma cultura empresarial digital na organização. Não deixe de conferir!
Caso a sua empresa volte ao presencial, você também pode usar esses conhecimentos na sua relação diária com seus colaboradores. Vale a pena!
